1 goog গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

1 goog-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 1 goog প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের সকল সদস্যের সুবিধার কথা ভেবে এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে।

1 goog-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 1 goog-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

1 goog বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়।

1 goog বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতে পরিচালিত হয়:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন, সেটি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথি ও তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে কথা বলার সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগ: সার্ভার লগে আপনার IP ঠিকানা, লগইন সময় ও কার্যক্রম রেকর্ড হয়।

1 goog আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

1 goog কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই 1 goog-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করার কোনো সুযোগ নেই।

1 goog আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC নথি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করা হয়।

1 goog ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকিগুলো অত্যন্ত জরুরি। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

1 goog-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যা করতে পারবেন:

1 goog সম্ পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@1goog.com-এ যোগাযোগ করুন।

1 goog প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনার যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@1goog.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ — সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পাতা দেখুন।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।